《高情商聊天术》，今天你提升情商了吗？👻 
今天分享提高情商看的第一本书
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《高情商聊天术》
✍️镜心
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【内容简介】
本书以案例介绍与工作和生活密切相关的口才知识，让我们掌握不场合和不同人沟通的技巧
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这本书给了我以下几点启示：
1.说话要注意场合，要因人而异，不同对象采取不同表达方式（看人个性、身份、年龄说话）
2.沟通语言要委婉，即对他人弱点点到为止；少批评他人的不当之事
3.语言在精，要让对方清楚领会自己的意思；做人做事留有余地
4.当对方心不在焉、不了解情况、别人谈论自己、自己做不了主时保持沉默
5.选择对方感兴趣的话题，以对方为中心，从对方得意、擅长的事说起🌟
6.从察言观色、投石问路、听人介绍找到谈话点
7.向人道歉要真诚、大方、及时
8.朋友遭不幸时，避谈自己；忌表怜悯；善用同样心理，了解苦恼的原因
9.反击恶语讲策略：坦然笑对，伺机反击
10.巧妙称赞对方的闪光点，选择不一样的新角度
11.赞美异性，巧借他人之话，赞美要具体、适度、恰当
12.学会幽默。巧用笑话；适度夸张；自我解嘲
13.用头脑说服人，采用迂回战术
14.学会多听、不对被说服对象的观点进行直接证明否定、借势引导可提高自己的说服力
15.领导纠正下属需注意场合，不同的人选择不同的方法
16.向领导汇报说到点子上：思路清晰；删繁就简；把握汇报时机并在汇报结束后请领导点评
📖金句摘抄
1.讲对方想听的，而非自己想讲的。
2.多言数穷，不入守中。
3.《菜根谭》中说：“十语九中，未必称奇，一语必中，则愆qian尤骈pian集。”
4.话不可以说得太满，事情不可以做得太绝。
5.法国有机谚语：雄辩如银，沉默是金。
6.在适当的时机，说适当的话。7.俗话说：“赠人玫瑰，手留余香。”
7.俗话说：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”
8.常言道：动之以情，晓之以理，情不通则理不达。9.莎士比亚曾说：“假如他没有一种德行，就假装他有吧。”
2024-04-17
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