计工创协
第二期 |东北大学秦皇岛分校计算机科学与技术专业 就业情况2
华为 客户经理 
本篇着重介绍了华为公司的客户经理一职，详细介绍了这一职务的基本状况，包括职责、未来发展及面试情况，最后分享了胡天毅学长入职华为的一些经验 
 
 
一、就业方向 
科学研究和技术服务业 
热门企业：华为 
•华为公司基本介绍 
1.介绍：华为创立于1987年，是全球领先的ICT（信息与通信）基础设施和智能终端提供商。 
2.组织架构 
核心：ICT基础设施业务是公司最核心的业务之一。公司围绕信息的分发、交互、传送、处理和存储，通过创新领先的产品、解决方案和服务，使能客户构建面向信息技术和通信技术的基础设施。 
ICT基础设施业务包括运营商业务和企业业务，基于创新的产品与解决方案，构筑开放生态，服务运营商客户和政企客户，进而服务每个人、每个家庭和每个组织。 
ICT产品与解决方案包括联接产业和计算产业。华为积极与产业界共同定义联接产业的5.5G，持续推动联接产业发展。华为计算产业与全球伙伴一起，围绕鲲鹏、昇腾及欧拉系基础软件构建数字基础设施生态，打造数字世界的算力底座，为用户创造更好的业务体验，同时使能客户商业成功。 
3. 华为企业文化 
以客户为中心，以奋斗者为本。在全球化竞争中奠定了基础，提高科学管理能力，提高运行效率，合理降低内部成本，适度改善报酬与考核机制，促进新生的优秀干部快速成长。 
华为非常崇尚“狼”，认为狼是企业学习的榜样，要向狼学习“狼性”，可以用这样的几个词语来概括：学习，创新，获益，团结. 
 
 
二、就业岗位详情 
2.1 客户经理 
2.1.1 岗位职责 
1、懂市场：洞悉行业与市场发展趋势，理解客户商业、网络等方面的需求与痛点，提供相应解决方案，助力客户商业成功 
2、交朋友：公司客户界面的第一责任人，负责规划、建立、维护客户关系，提升客户满意度，构建互信双赢伙伴关系 
3、打项目：挖掘潜在市场机会，制定销售计划，带领团队赢得项目，签订合同，实现销售增长 
4、做交易：改善交易质量，达成经营目标，持续提升客户满意度，驱动公司管理改进和能力提升 
5、带团队：销售团队的天然领导者，带领团队共同前进，对团队目标、行动力、责任结果负责2.1.2  岗位要求 
1、接受全球派遣； 
2、专业要求：通信、电子、计算机、统计学、数学、物理、材料、人工智能、自动化、软件工程、信息安全等理工科专业优先； 
3、良好的沟通理解和人际交往能力； 
4、拥有丰富的学生会、社团组织、社会实践经验将更有优势。 
2.1.3  未来发展 
1、商业领袖：参与世界各国的ICT规划与建设，探索最前沿的商业管理模式 
2、销售大咖：驰骋五洲、纵横四海，征服广阔市场，实现销售增长 
3、战略专家：洞悉行业与市场动态，引领华为与客户战略合作方向 
4、经营大师：营造商业规则、掌控交易质量，助力客户商业成功 
5、项目管理专家：引领项目，调度内部资源，实现项目盈利和客户满意 
2.1.4  薪资待遇（仅供参考） 
 
2.1.5 面试详情 
1.群面 
大家贡献想法，大胆去发言就好了。如果你发言比较少，会被面试官点名，也请你抓住机会展示自己即可。如果你的确讨论中发挥的不够好，那么大方的承认自己的表现的确有问题，表现出一些反思和歉意，这反而可能让你加分，无畏的挣扎没太大意义。 群面的角色、分工、框架以及有效的推动团队项目进展并积极发言从而让团队能够有一个好的结果。 
2.业务面试和综合面试 
自我介绍：时间并不限制，但通常可以考虑准备一个3分钟的自我面试介绍和1分钟的自我面试介绍，看面试官的要求和情绪，保持冷静。 
Tips: 面试中自我介绍对项目进行引导非常重要，可以时刻把主动权掌握在自己手上，让面试官觉得你有所做、有所为且有所思。 
简历项目梳理：STAR法则,讲故事一样把项目的背景（Situation)、目标（Target）、行动(Action)、结果（Result)讲的清楚，这个基本是可以应对业务面试，应对总监面还需要有反馈（Feedback）——关于项目和经历的思考和得失 ，展现出你在项目中的收获和成长。销售岗位面试的核心是乐于沟通，也可以考虑适度丢两个包袱，展现你的幽默感。 
3.岗位理解：从工作内容、定位、素质和目标这几个方面进行整合。 
4.优劣势/性格优缺点分析:关于性格的优劣一般优势就能仅靠职位要求，比如销售岗位需要的沟通能力强，承压能力高，而劣势则尽量提出和岗位不太相关的缺点，避免太过诚实的暴露导致自己被淘汰。 
5.对公司的认识：考察前期的信息搜集工作和日常生活的积累，包括行业的发展状况、公司的发展状况、公司的组织架构、公司的企业文化、公司未来发展战略、公司岗位未来的培训体系和晋升情况都需要有一个全面的认识，为什么加入华为/某公司则是大的行业发展、公司具体职位情况和个人经历以及性格特质的契合。是否接受外派，个人认为在了解完华为外派情况和自己家庭情况之后，做个最适合自己的决定。 
Tips：平时多读书以及和公司相关文章；任总讲话；比较快速的方式是和在华为的师兄师姐聊聊天，可以获得比较多的相关信息，有一个比较直接直观的认识。 
6.未来规划/职业规划：职业规划需要脚踏实地，而不是假大空方式的规划，体现自己是有清晰的认识，并且是一个脚踏实地的人。 
7.自由提问：是一个技巧性比较强的问题，要体现自己的学习热情、对公司的重视和好奇、深入思考，如：产业互联网大趋势下，华为的客户经理面临着什么样的挑战？对客户经理又提出了哪些新的要求？切忌比较假大空的问题：华为还能再继续发展多久？（推荐网站牛客。） 
3.英语评测 
英语评测是整个过程为10分钟左右，进行基本的准备就oaky。 
大的方面为自我介绍、自我优劣势、性格、对华为的认识、科研情况、职位相关经历、为什么想加入华为。 
主要就是中文面试的英文翻版，需要自己能够流利表达即可，对内容要求更多是点到为止。 
Tips：可以事先写在纸上演练一下，提升一下自己的口语流利度。 
 
 
三、胡天毅学长经验分享 
胡天毅学长：2019级计算机科学与技术优秀毕业生，曾任班长、本科生辅导员助理、院学生会主席、校融媒体宣传部副部长、院学生党支部宣传委员。现任职于华为技术有限公司，担任客户经理一职。 
 
 
3.1 面试心得 
1、衣着得体，尽量穿正装； 
2、精神面貌良好，面试前一天不要熬夜； 
3、自信大方、谈吐得体，面试时心态放平； 
4.谦虚但不过分谦让，面试要保持谦逊的心态，但是该表现时要表现。 
 
 
3.2 对自己专业的就业情况分析，适合的道路选择 
我对计科就业情况并不完全了解，可以去看一下学院的就业数据。但是综合来看，计算机科学与技术专业有大概一半以上的人最后都是成为技术岗。剩下的是非技术岗，比如说我是销售类，还有一些是考公务员或者编制。 
如果你对技术非常感兴趣，我建议选择技术岗，如果对技术没有什么兴趣，像我一样就可能偏向于和人去打交道，那么可以考虑一下非技术岗或者公务员以及编制 
 
 
3.3大学学习期间可以在哪些方面可以做得更好，更适合当前就业形式 
在当前的就业形势之下，一心想从事技术开发的同学苦练技术多去刷题，加强自己的专业能力是永远不会错的。比如去leetcode上刷题，去github上参加一些项目。再者是多去实习，我们学院乃至我们学校对实习的重视程度远远不够，推荐学弟学妹们更多的去一些大公司实习。对于非技术岗，需要增加一些软性能力，多参加一些学生工作，多锻炼自己参与社会活动的能力。 
 
 
3.4 学长想带给学弟学妹的一些话 
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，这是我最近在工作中也深有体会的一句话，就是我们在学习中获得的知识，如果不经过使用，不运用到实践中，是一定会忘记的。正如我们的校训——“知行合一”。 
3.5 工作氛围怎么样 
目前仍然处在公司的培训阶段，工作氛围还是比较轻松自由的。当然，我们也有很多阶段考核目标，我们需要去争取获得每一个阶段的优秀学员，这样对我们的转正答辩评级有很大的帮助。所以在人生的每个阶段，我们都需要去认真努力取得优秀。 
 
 
3.6 就业岗位的日后发展机会 
华为的客户经理可以做到公司内很高的位置，比如公司在一个省的代表处的最高负责人，发展前途非常好，但是也伴随着比较大的压力。 
 
 
3.7 入职前的竞争对手的一些情况 
跟我一起参加面试的同学来自很多专业，因为华为客户经理这个岗位对专业没有严格限制，大家有文科有理科有工科。最适合这个岗位的可能还是通信专业等工科专业，但是这个岗位跟专业并没有什么强相关性。 
很多入职的小伙伴都有很丰富的实习经历，他们的社会经验会更丰富一点。 
至于强校光环，这边的同学都是985，211或者是海外一些名校的学生，其实学校都在差不多同一层次上，除了部分清华北大之类的。但是在面试环节，你的学校给你带来的加分远不如你现场表现来的多。 
 
2023.11.29 
注：以上信息部分来源网络，仅供参考 
2023-11-29
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