【出现问题看这里】常见问题处理方法 
第三步： 
一、Dx12报错解决办法
注：Dx是DirectX的简称
检查显卡型号
确认显卡是否支持Dx12（intel核显和nvdia9系之前暂不支持）
检查你Dx的版本
DirectX 是许多 Windows 游戏都需要的一种多媒体技术套件。 如果你的电脑未安装正确版本的 DirectX（产品包装盒上应标有所需的版本），游戏可能无法正常运行
若要使用 DirectX 诊断工具检查你电脑上使用的是哪个版本的 DirectX，请选择“开始+R” 按钮，在框中键入“dxdiag”，然后按 Enter
在 DirectX 诊断工具中，选择“系统”标签页，然后在“系统信息”下面检查 DirectX 版本号。
（本游戏目前暂时只支持Dx12）
更新显卡驱动
1.点击此链接前往NVDIA官网：
2.点击此链接前往A M D官网：
更新电脑系统
仅支持Win10和11系统，目前已知老版本Win10 1909不支持
某些设置由你的组织来管理 解决办法：
第一步：
右键单击开始菜单，选择“运行”，并输入“"
第二步：
依序点击 “计算机配置” - “管理模板” - “Windows 组件” - “Windows 更新”。在右侧选项列表中，找到“配置自动更新”并打开
将所有更改过的选项都更改为未配置，选中“未配置”，单击应用，确定退出。
之后进入Windows系统更新
如还是不能解决，请前往群文件点击文件夹 ”常见报错解决办法“ 随后下载“Wub ”，选择全部解压，然后运行它
选择“Enable update" ,然后应用“apply now”之后进入Windows系统更新
二、版本错误的解决办法
打不开游戏（版本错误-1）的解决办法
1.退出游戏 重新进入
2.退出 steam 重新进入
3.检查游戏文件完整性
（点小齿轮 选择“属性”- “已安装文件”- “验证完整性”）
4.卸载杀毒软件（360 金山毒霸 腾讯管家 等等）
如卸载不干净请去群文件点击文件“常见报错解决办法”随后下载“”选择全部解压，然后运行它，随后选择需要卸载的相应软件即可完全卸载干净。
三、EAC 报错解决办法
一：手动重新下载 EAC
当游戏显示 EAC 未安装时，最直接的解决办法就是手动下载，按下列步骤进行：
1. 在 steam 界面右键游戏并选择属性
2. 选择已安装文件并点击浏览
3. 打开 EAC 文件夹
4. 右键 ，（如果你在游戏文件夹中没有找到，在 C 盘的 program files x86 下寻找），全屏以管理员模式运行
5. 如果有弹窗出现，点 是
6. 点击卸载
7. 回到 EAC 文件夹双击 运行 EAC
8. 点击下载 EAC
9. 现在打开游戏查看问题是否解决，如果没有，进入下一步。
二：验证游戏文件完整性
当你有加载错误时，验证完整性总是值得一试。你可以尝试 steam 上的验证完整性是否有
用，因为 EAC 未安装的问题可能由文件缺失引起：
1. 打开 steam 进入游戏库
2. 右键游戏并选择属性
3. 选择已安装文件并点击验证文件完整性
4. 等待几分钟，验证完成后，更新并重进游戏
5. 如果无效，进入下一步。
三：修复 EAC
如果 EAC 文件因某些原因损坏，则你启动游戏时它将无法运行，你需要修复 EAC 来解决这
一问题，步骤如下：
1. 通过方案一的 1-5 步骤运行 EAC
2. 点击修复服务
3. 重启游戏查看问题是否解决
4. 如果仍未解决，尝试更新你的驱动程序，或来回切换游戏版本
5. 如果无效，进行下一步
四：通过 PowerShell 安装 EAC
EAC 每次启动都显示安装失败或未安装，可以尝试使用 PowerShell 来进行修复
1. 在 Windows 搜索中输入 PowerShell 并回车
2. 如果有弹窗出现，点是
3. 在新窗口中，复制粘贴以下命令（注意，X 代表你安装游戏的盘，后续路径也应该与游戏
路径一致）
X:\SteamLibrary\steamapps\common\TheIsle\EasyAntiCheat>.\
e install 55c7dc1d520f4cba8ff261b85059f9634. 按回车并确保命令已执行
5. 关闭 PowerShell 并重启游戏，问题应该已解决
6. 如果无效，进行下一步
五：通过 Bat 文件强行启动 Epic GameService
要做到这一步，首先你需要找到 EAC 所在文件夹
1. 根据方案一 1-3 步找到 EAC 所在位置
2. 打开记事本，粘贴如下内容
installa4a57ff548934dbeba0cc7c62cdf9f34
3. 单击文件-另存为，注意保存位置应为 EAC 文件夹内，保存类型为所有文件
4. 将文件命名为 并保存
5. 双击该文件，这会启动缺失的 Epic Game Service 文件安装
六：更新 Windows
游戏所使用的系统文件可能已丢失，确保系统安装了全部更新：
1. 安装最新的 Microsoft Visual C++Redistributables，下载网站
downloads
2. 以管理员权限运行命令提示符并执行以下命令来修复损坏的文件，sfc /scannow
3. 如果仍未成功，则系统可能需要进行“冷重启”，以管理员权限运行命令提示符并执行以下
命令 shutdown /s /f /t 0，同时关闭所有程序以防对 EAC 产生干扰
七：验证 EAC 网络连接
确保你可以通过以下连接访问网络
你应该看到“200 - HTTP OK”
如果两个链接均未显示该消息，检查是否有东西阻止网络，如有必要，请将 EAC 与游戏文
件夹添加到防火墙白名单中或暂时禁用防火墙。有时该问题也可能有不正确的路由器设置引
起。
八：如果上述解决方案均无效，则问题可能与防火墙或杀毒软件有关，请尝试暂时卸载这些 软件并重复上述过程以查看效果。如果仍未成功，我们强烈建议您重装系统来规避操作系统 或 检查你的硬件是否错误
注：如果你遇到的问题还是无法解决，或者未出现在此处请寻找群内管理员寻求帮助
2024-04-15
浏览812
🔍必看丨频道指引
登录后评论
3
3
15